No dia 12 de agosto realizou-se o encontro com os Promotores da Satisfação, projeto desenvolvido pelo SAC/Ouvidoria do HCB.
Os Promotores da Satisfação são colaboradores escolhidos para auxiliar na divulgação e aplicação das pesquisas de satisfação, incentivando a participação de pacientes e familiares e contribuindo para um retorno cada vez mais efetivo.
Os Promotores da Satisfação também têm a missão de mostrar que as sugestões, percepções e oportunidades de melhoria apontadas nas pesquisas são analisadas e dão origem a iniciativas e planos de ação, mostrando que cada opinião é valorizada e pode contribuir para a construção de um atendimento cada vez melhor.
Durante o encontro foi realizada a entrega do boton que identifica os Promotores da Satisfação, simbolizando o compromisso e a missão de cada colaborador nessa importante iniciativa.
Ser um Promotor da Satisfação é acreditar que ouvir o paciente e seus familiares é um passo essencial para evoluirmos todos os dias.
Juntos, transformamos opiniões em melhorias, fortalecendo uma cultura de escuta, participação e cuidado centrado na pessoa.
Galeria de imagens
